2. ลักษณะสำคัญขององค์กร
		บันทึกข้อมูลใน cell ที่ไม่ได้ระบายสี
ชื่อองค์กร	Organization Name	โป่งน้ำร้อน
ลักษณะองค์กร	Organization Characteristic	โรงพยาบาลชุมชน ระดับทุติยภูมิ ขนาด 60 เตียง (F1)
บริการหลัก	Core Services	1.หน่วยบริการประจำแบบเครือข่ายบริการ จัดบริการด้านการส่งเสริมสุขภาพ ป้องกันโรค รักษาพยาบาล ฟื้นฟูสภาพ และส่งต่อตามศักยภาพ 2.มีเครือข่ายบริการสุขภาพเป็น รพ.สต. 8 แห่ง (แม่ข่าย 2 แห่ง) 3.Border health : ศูนย์ประสานงานการส่งต่อข้ามพรมแดน, ตรวจคัดกรองโรคต้องห้ามแรงงานต่างด้าวเพื่อขึ้นทะเบียนการทำงาน, การสอบสวน ควบคุม ป้องกันโรคติดต่อข้ามพรมแดน
วิสัยทัศน์	Vision	ใช้เทคโนโลยียกระดับบริการ แรงงานต่างด้าวสะอาด คุณภาพคู่คุณธรรม เป็นผู้นำสร้างประโยชน์ให้สังคม
พันธกิจ	Mission	1. การใช้เทคโนโลยี/Application สุขภาพ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ 2. การบริหารจัดการแรงงานต่างด้าวด้านสาธารณสุข และการสอบสวน ควบคุม ป้องกันโรคติดต่อข้ามพรมแดน 3. การให้บริการที่มีคุณภาพตามมาตรฐานควบคู่กับคุณธรรมและจริยธรรม 4. การปลูกฝังจิตสำนึกบุคลากรให้เป็นผู้นำในการสร้างประโยชน์ให้สังคม
ค่านิยมหลัก	Core Values	“PONGNAMRON” P = Partnership หมายถึง  การทำงานแบบคู่ซี้ คู่คิด O = Origin หมายถึง  ต้นกำเนิดงานที่ดีมาจากบุคลากรที่มีคุณภาพ N = Nice หมายถึง  การให้บริการด้วยความเป็นมิตร G = Growth หมายถึง  องค์กรเจริญเติบโตด้วยความโปร่งใส  N = Nature หมายถึง  เรียนรู้และใช้มาตรฐานบริการ HA อย่างเป็นธรรมชาติ  A = Advance หมายถึง  องค์กรที่มีความก้าวหน้า M = Moral หมายถึง  มีคุณธรรม จริยธรรม R = Reason หมายถึง  การกระทำสิ่งต่างๆ ด้วยเหตุและผล O = Opinion หมายถึง  การรับฟังความเห็นจากบุคลากร ผู้รับบริการ และสังคมภายนอก N = Network หมายถึง  การทำงานร่วมกับภาคีเครือข่าย
สมรรถนะหลักขององค์กร	Core Competencies	มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการแรงงานต่างด้าวด้านสาธารณสุข และการสอบสวน ควบคุม ป้องกันโรคติดต่อข้ามพรมแดน
ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์	Strategic Advantages	1. การเข้าถึงง่าย (ติดถนนสายหลัก) 2. ผู้นำสูงสุดเปิดโอกาสการพัฒนาทุกด้าน 3. มีเสถียรภาพทางด้านการเงิน
ความท้าทายเชิงกลยุทธ์	Strategic Challenges	1. มีและใช้เทคโนโลยี/Application สุขภาพที่ทันสมัย และผู้รับบริการเข้าถึงได้อย่างครอบคลุม 2. ลดความแออัด และลดระยะเวลารอคอยของผู้รับบริการ 3. ความครอบคลุมของการตรวจโรคต้องห้ามในกลุ่มแรงงานต่างด้าว 4. ประสิทธิภาพของระบบส่งต่อผู้ป่วยข้ามพรมแดน 5. งานบริการที่มีคุณภาพควบคู่กับคุณธรรม จริยธรรม 6. การสร้างคุณธรรม จริยธรรมบริการให้กับบุคลากร 7. การตอบสนองต่อบริบทสุขภาพของชุมชนและสังคม 8. การสอบสวน ควบคุม และป้องกันการระบาดของโรคติดต่อในกลุ่มแรงงานต่างด้าวในพื้นที่  และโรคติดต่อข้ามพรมแดนได้อย่างรวดเร็ว 9. การซ้อมแผนสอบสวน และควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศ 10. การพัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถนะด้านวิชาการตามการพัฒนา 11. การปลูกฝังให้บุคลากรมีจิตอาสา พัฒนาสังคม
โอกาสเชิงกลยุทธ์	Strategic Opportunities	1. มีด่านถาวรระหว่างประเทศ (ไทย-กัมพูชา) 2 ด่าน 2. ภาคีเครือข่ายภาคเอกชนมีความเข้มแข็ง 3. ภาคีเครือข่ายภาคท้องถิ่นให้การสนับสนุนกิจกรรมการดำเนินงานของโรงพยาบาลเป็นอย่างดี 4. เครือข่ายบริการสุขภาพ (รพ.สต.) มีการประสานการทำงานร่วมกันเป็นอย่างดี
วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์	Strategic Objectives	1. เพื่อให้โรงพยาบาลมีความทันสมัย ใช้เทคโนโลยียกระดับบริการ 2. เพื่อให้แรงงานต่างด้าวได้รับตรวจคัดกรองโรคต้องห้ามตามกฎหมาย 3. เพื่อให้ผู้ป่วยที่ส่งต่อข้ามพรมแดนได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง 4. เพื่อให้ผู้รับบริการเข้าถึงบริการของโรคฉุกเฉินมีประสิทธิภาพ และมีการกำกับติดตามอย่างต่อเนื่อง 5. เพื่อลดการแพร่ระบาดของโรคติดต่ออุบัติใหม่ อุบัติซ้ำ 6. เพื่อให้ประชาชนปลอดภัยจากโรคติดต่อข้ามพรมแดน 7. เพื่อให้โรงพยาบาลเป็นองค์กรที่เป็นผู้นำด้านการสร้างประโยชน์ให้สังคม
จุดเน้น	Key Focus Area	ปี 2565  Smart OPD , Smart Office และ แรงงานต่างด้าว สะอาด ปลอดโรค COVID-19 ปี 2566  Stroke Prevention , Smart OPD Service ปี 2567  การดูแลบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ป่วยติดยาและสารเสพติดระยะกลาง (Intermediate Care) และระยะยาว (Long term Care) ภายใต้ชื่อ "มินิ ธัญญารักษ์"
สถานการณ์ด้านสังคม	Social Situation	ประชากร 45,724 คน แรงงานต่างด้าว 15,000-20,000 คน  14,949 หลังคาเรือน ผู้สูงอายุ ร้อยละ 15.70 ภัยสุขภาพ โรคติดต่อข้ามพรมแดน อุบัติเหตุจราจรหมู่จากรถขนแรงงานต่างด้าว
สถานการณ์ด้านเทคโนโลยี	Technological Situation	PAC,Xray,TeleMed,Thai refer,ศูนย์ส่งต่อข้ามพรมแดน,Internet,Intranet,KSKเยี่ยมบ้าน,อสม.ออนไลน์,Lab online,VDO conference, register online
สถานการณ์ด้านเศรษฐกิจ	Economic Situation	1.รายได้ต่อหัวประชากรเฉลี่ย  136,558 บาท/ปี 2.ตลาดการค้าชายแดน, AEC, ลำไยส่งออก
สถานการณ์ด้านสภาพแวดล้อม	Environmental Situation	ด่านถาวร 2 จุด จุดผ่อนปรน 1 จุด ติดชายแดนกัมพูชา บ่อนคาสิโน ห่างตัวเมือง 43 กม. ถนน 4 เลน พื้นที่ป่าเขา ฝนตกชุก poor point of entry
สถานการณ์ด้านการเมือง	Political Situation	Smart  CHAN  (Chantaburi) 1. Smart Citizen : คุณภาพชีวิตทุกกลุ่มวัย/Green& clean 2. Smart officer : ITA, Smart hospital 3. Smart Service : ลดแออัด ลดรอคอย, Fast tract
สถานการณ์ด้านการแข่งขัน	Competitive Situation	รพ.ระดับ F1 เขตสุขภาพที่ 6
ข้อมูลทั่วไปด้านบุคลากร	Workforce Profile	จนท. รพ. 192 คน, รพ.สต. 70 คน, แพทย์ 7 คน, พยาบาล 49 คน, เภสัชกร 5 คน, ทันตแพทย์ 5 คน, นักเทคนิคฯ 3 คน, นักรังสี - คน, นักกายภาพบำบัด 3 คน, โภชนากร -คน, แพทย์แผนไทย 3 คน
ปัจจัยความผูกพันของบุคลากร	Workforce Engagement Factors	ปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจในการทำงาน : 1. การมีสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน/ผู้บริหาร  2. ความมั่นคงของหน้าที่การงาน  3. การบริหาร งานที่เป็นธรรม  4. การได้รับการยอมรับ  5. ความสำเร็จในงานที่ปฏิบัติ  6. กระบวนการสร้างขวัญกำลังใจ ได้แก่ สวัสดิการการจ่ายค่าจ้างค่าตอบแทน การจัดอัตรากำลังเหมาะสม เพียงพอ กิจกรรมส่งเสริมความรักความผูกพันในองค์กร เปิดโอกาสให้บุคลากรแสดงความคิดเห็น เสนอแนะ การพัฒนาองค์กร
ข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย	Health & safety requirement	• process requirement กำหนดไว้ใน tracer  ด้านความปลอดภัย : เข้าถึงบริการรวดเร็ว  ประเมินครอบคลุม  วินิจฉัยถูกต้อง  รักษาเหมาะสม และส่งต่อรวดเร็ว   ด้านสร้างเสริมสุขภาพ : มีความรอบรู้ด้านสุขภาพรายบุคคล ควบคุมโรคและดูแลตนเองได้
วัสดุ เวชภัณฑ์	Supplies	บริษัทยา : ยา, เวชภัณฑ์มิใช่ยา, วัสดุทันตกรรม, น้ำยาตรวจ Lab, บริษัทตรวจ Lab, บริษัทจ้างเหมาจากภายนอก
อาคารสถานที่	Facilities	ขนาด 60 เตียง, เปิดบริการ 69 เตียง, ตึกอุบัติเหตุฉุกเฉิน 1 ชั้น, ตึกผู้ป่วยใน 2 ตึก, ห้องพิเศษ 10 ห้อง, ห้องคลอด 1 ห้อง, OPD 1 ชั้น, อาคารโรคเรื้อรัง, ห้องผ่าตัด, จ่ายกลาง, ซักฟอก, โรงครัว, คลังยา, แพทย์แผนไทย, กายภาพ, ,ทันตกรรม  กลุ่มงานบริการด้านปฐมภูมิและองค์รวม
เครื่องมือและเทคโนโลยี	Equipment & technology	เครื่องมือ 1. เครื่อง Defibrillator 7 เครื่อง 2. เครื่อง EKG  6 เครื่อง 3. เครื่อง Infusion pump 27 เครื่อง 4. เครื่อง Patient monitor 17 เครื่อง 5. เครื่อง O2 sat 29 เครื่อง 6. เครื่อง Ultrasound 2 เครื่อง 7. เครื่องวัดความดันลูกตา 1 เครื่อง 8. เครื่อง NST 1 เครื่อง 9. รถพยาบาลฉุกเฉิน  4 คัน 10. เครื่อง AED 4 เครื่อง 11. เครื่องอัลตราซาวด์ ทางกายภาพ 4 เครื่อง 12. เครื่อง Photo  incubator  3  เครื่อง 13. เครื่องเอกซเรย์ 1 เครื่อง 14. เครื่องเอกซเรย์ฟัน 1 เครื่อง 15. เครื่องอุ่นน้ำเกลือ 1 เครื่อง เทคโนโลยี  - PAC xray   -  TeleMed   - Thai  Refer   - ศูนย์ส่งต่อข้ามพรมแดน     - Ineternet  - KSK เยี่ยมบ้าน   - อสม. ออนไลน์  - Lab online   - VDO  conference  - Dental  digital  image
กฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับ	Regulatory Requirement	1.พรบ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2544 2.พรบ.สุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.2550  3.พรบ.การสาธารณสุข พ.ศ.2535 4.พรบ.การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560
ระบบงาน	Work Systems	Support  service              Emergency  service Inpatient  service             Community  service Outpatient  service           Home visit service
กระบวนการทำงานที่สำคัญ	Key Work Processes	1. Access  and  entry          2. Assessment 3. Pt. care  plan                 4. Pt. care delivery 5. Discharge                      6. Continuing care
กระบวนการสนับสนุนที่สำคัญ	Key Support Processes	Patient & Customer Relationship HRM & HRD Information & Knowledge Management Risk, Safety, Quality Management Professional Governance Environment Management IC, MR, Medical Management Medical Laboratory Technique Back  Office
ระบบกำกับดูแลองค์กร	Governance System	สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด  สำนักงานปลัดกระทรวง  กระทรวงสาธารณสุข
ผู้ป่วยและความต้องการ	Patients & Requirements	ต้องการความรวดเร็ว  ปลอดภัยจากภาวะฉุกเฉินที่เป็นอันตรายต่อชีวิต ไม่เกิดภาวะแทรกซ้อน มีการดูแลต่อเนื่อง สร้างเสริมสุขภาพ มีคุณภาพชีวิต ดูแลตนเองได้ และสะดวก สบาย ไม่รอนาน
ผู้รับผลงานอื่นๆ และความต้องการ	Other Customers & Requirements	1. Supplier : รวดเร็ว โปร่งใส  เป็นธรรม 2. Outsource : ประเมินผู้ขายที่ยอมรับได้ 3. Workforce : ขวัญ กำลังใจ ความก้าวหน้า เป็นธรรม  ตรวจสอบได้
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความต้องการ	Stakeholders & Requirements	สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ - จัดสรรเงินมาให้ตามข้อกำหนดและตามผลงาน สำนักงานประกันสังคม - จัดสรรเงินมาให้ตามข้อกำหนด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด - ถ่ายทอดนโยบาย จัดสรรงบประมาณ
ผู้ส่งมอบ	Suppliers	บริษัทยา : ยา, เวชภัณฑ์มิใช่ยา, วัสดุทันตกรรม, น้ำยาตรวจ Lab, บริษัทตรวจ Lab, บริษัทจ้างเหมาจากภายนอก
พันธมิตรและบทบาท	Partners & Roles	รพ.สต. 8 แห่ง            - ได้รับการจัดสรรทรัพยากรที่เป็นธรรม  การนิเทศงานการพัฒนาคุณภาพบริการ               - ขอคำปรึกษาการรักษา และการส่งต่อผู้ป่วย โรงพยาบาลพระปกเกล้า - ประสานข้อมูลผู้ป่วยก่อนส่งต่อที่ครบถ้วน - ปรึกษาการรักษา และส่งต่อผู้ป่วยได้ตามแนวทาง - รับผู้ป่วยกลับจากรพศ. มาดูแลต่อเนื่อง โรงพยาบาลชุมชนสอยดาว  - ตรวจสุขภาพแรงงานต่างด้าว ชุมชนและองค์กรท้องถิ่น     - ดูแลสุขภาพชุมชน, บริการการแพทย์ฉุกเฉิน โรงเรียน                        - สนับสนุนความรู้ด้านสุขภาพ การตรวจสุขภาพเด็กนักเรียน การส่งต่อเด็กนักเรียนเพื่อการรักษาที่สะดวกและรวดเร็ว รพ.ไพลินและ รพ.ตรัง ประเทศกัมพูชา  -  รับผู้ป่วยกัมพูชาส่งกลับ, ควบคุมโรคติดต่อแนวชายแดน บริการจ้างเหมาะจากภายนอก : ขยะติดเชื้อ, Lab เอกชน
คู่ความร่วมมือและบทบาท	Collaborators & Roles	รพ.สต. - ร่วมกันดูแลผู้ป่วยในชุมชน ส่งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการเจ็บป่วยถึงกัน ควบคุมโรคระบาด
เครือข่ายบริการและบทบาท	Service Network & Roles	โรงพยาบาลพระปกเกล้า - เป็นพี่เลี้ยงสนับสนุน อบรมให้ความรู้ด้านวิชาการต่างๆ
บริการที่จ้างเหมา	Contracted Services	บริษัทรับกำจัดขยะติดเชื้อ
ความร่วมมือในด้านการศึกษา	Education Affiliation	เป็นแหล่งฝึกนักศึกษาพยาบาล  นักศึกษากายภาพ และแพทย์ Intern
ปัญหาสุขภาพที่สำคัญ	Key Health Problems	1.NCD  :  DM, HT, COPD 2.High  risk : MI, Sepsis, Stroke, Multiple trauma 3.โรคติดต่อในพื้นที่และโรคติดต่อชายแดน : TB, Syphilis, Dengue fever 4.โรคและภัยสุขภาพที่ต้องเฝ้าระวัง : ยาเสพติด, อุบัติเหตุจราจร 5.ปัญหาในกลุ่มแม่และเด็ก : PPH
สาขาการให้บริการเฉพาะทางที่สำคัญ	Key Service Specialties
คุณลักษณะของบริการสุขภาพ	Health Service Offering	บริการทุติยภูมิแบบองค์รวม
ระบบบริหารงานคุณภาพ	Quality Management System